Laatst bijgewerkt: 21 september 2026.
1. Onderwerp en toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de diensten van Tessa van de Ven, eenmanszaak (SIRET 795 253 442 00037), die de website tvdv.online beheert, aan zakelijke klanten (“de Klant”). Ze gelden voor elke bestelling, tenzij een geaccepteerde offerte er schriftelijk van afwijkt. De Klant verklaart voor zakelijke doeleinden te handelen.
2. Diensten
Er zijn drie aanbiedingen. De zichtbaarheidsaudit: een rapport over één doelmarkt (lokale zoekwoorden, concurrenten, een test met 20 zoekopdrachten in AI-assistenten, problemen in de productfeed, snelle winst) met een debrief van 45 minuten. De marktintroductie: lokalisatie van 30 tot 50 belangrijke pagina’s en producten, SEO-structuur, instellingen van Shopify Markets, een Google Shopping-feed en een actieplan voor 90 dagen. De maandelijkse groei: content, onderhoud van de feed, Google Ads en Shopping, een maandrapport en optioneel een variabel deel. Het exacte bereik en de doorlooptijd van elke opdracht staan op de pagina van het aanbod of in de offerte.
3. Bestelling
De audit wordt online besteld en de bestelling is definitief na ontvangst van de betaling. Voor de marktintroductie en de maandelijkse groei wordt een offerte opgesteld: de overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de offerte (handtekening of schriftelijk akkoord per e-mail) en betaling van de aanbetaling.
4. Prijzen
De prijzen zijn in euro. Btw niet van toepassing, artikel 293 B van de Franse belastingwet. Prijzen met “vanaf” zijn indicatief voor aanbiedingen op offerte. Tools en abonnementen van derden en advertentiebudgetten (met name Google Ads) zijn niet inbegrepen en worden rechtstreeks door de Klant betaald.
5. Betaling
Audit: volledige betaling bij bestelling, met kaart via Stripe. Marktintroductie: 50% bij acceptatie van de offerte en 50% bij oplevering. Maandelijkse groei: vooruitbetaling, elke maand. Tenzij de offerte anders bepaalt, zijn facturen betaalbaar bij ontvangst. Bij te late betaling zijn zonder ingebrekestelling boeterente verschuldigd van driemaal de wettelijke rente, plus een forfaitaire incassovergoeding van 40 euro (artikelen L. 441-10 en D. 441-5 van de Franse Code de commerce). Ik mag de dienstverlening opschorten bij niet-betaling.
6. Verrekening van de auditprijs
Bestelt de Klant de marktintroductie binnen 30 dagen na oplevering van het auditrapport, dan wordt de prijs van de audit verrekend met de prijs van de marktintroductie.
7. Variabel deel (optioneel)
Dit komt bovenop een vast maandbedrag en gaat uitsluitend over de omzetgroei op de nieuwe markt, boven een vooraf afgesproken referentie, met een maandelijks maximum en gedeelde inzage in de cijfers. De voorwaarden staan in de offerte of het contract.
8. Verplichtingen van partijen
Ik heb een inspanningsverplichting: geen enkele positie in zoekmachines, geen verkeersniveau en geen omzet wordt gegarandeerd, omdat die afhangen van factoren buiten mijn controle. De Klant verstrekt de nodige toegang en informatie (Shopify-webshop, Google Search Console, GA4 enz.) en keurt opleveringen binnen redelijke termijn goed. Termijnen gaan in na ontvangst van de toegang en de verschuldigde betaling.
9. Duur en beëindiging
De audit en de marktintroductie eindigen met de oplevering. Tenzij de offerte anders bepaalt, wordt de maandelijkse groei elke maand stilzwijgend verlengd en kan die op elk moment per e-mail worden opgezegd met een opzegtermijn van 30 dagen; een begonnen maand is verschuldigd.
10. Intellectueel eigendom
De opgeleverde resultaten (teksten, vertalingen, instellingen) worden na volledige betaling aan de Klant overgedragen voor eigen gebruik. Ik behoud mijn methoden, tools en kennis. Tenzij de Klant schriftelijk bezwaar maakt, mag ik hem of haar als referentie noemen.
11. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
Elke partij houdt niet-openbare informatie die in het kader van de opdracht wordt uitgewisseld vertrouwelijk. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid.
12. Aansprakelijkheid
Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en gemaximeerd tot het bedrag, exclusief btw, dat de Klant voor de betreffende opdracht heeft betaald. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade (gemiste omzet, verkeer of klanten).
13. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming door overmacht in de zin van artikel 1218 van de Franse Code civil.
14. Geen herroepingsrecht
Deze voorwaarden zijn bedoeld voor zakelijke klanten: het herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing.
15. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Bij een geschil zoeken partijen eerst een minnelijke oplossing. Zo niet, dan zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken in het rechtsgebied van de zakelijke woonplaats van de dienstverlener bevoegd.